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CA,GSの夢を絶対に実現したい方のためのエアラインスクール(女性限定)

 

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CA、GS合格法ブログ  

私が今でも忘れられないサービス

旅行2_ホワイト

こんばんは!

 

 

 CA,GS合格請負人の上野博美です!

 

 

ブログを毎日更新していますが、最近お忙しいようですね・・・と

読者の方に言われました(苦笑)

 

 

ブログから、忙しさが伝わるとは、まだまだ私も修行ができておりません。。。

しかし、ようやく落ち着いてきました

体調も崩さず、よく乗り切ったと思います!

これからも、バリバリ、ガツガツと頑張っていきますので、どうぞ宜しく

お願いいたします(笑)

 

 

「私が今でも忘れられないサービス」

 

 

このテーマで思いだすと、真っ先に昨年の2月、ちょうど今頃行った

ハワイ便で、お会いした客室乗務員の方が浮かびます

JALの白ジャケットの、ベテラン客室乗務員の方です

 

そして、その前に福岡から成田まで利用したANAウイングスの

客室乗務員の方にも大変感銘を受けました

 

今日は、とても印象的だったそのお二人のサービスについて

昨年の記事から引用して、お伝えします

 

 

「国内線若手CAの素晴らしいサービス」

 

 

福岡から成田まで国内線を利用しました

 

ベテランチーフに30代、20CA3名と言うクルー編成でした

 

私のお隣は子供を三人連れたイスラム系の外国人夫婦

 

私の隣のお母さんは赤ちゃんを抱いていました

 

 

途中、お母さんが赤ちゃんのおでこに手を当てているのを見て、思わず

Does she have a fever?」

と声をかけました

すると

Yes

との答え

 

そこで

Why don't you ask cabin attendants for a cold towel?」

と言うと

I have already done

と言われました

 

すると程なくして20代のCAが、冷えピタを持参し、赤ちゃんのひたいに当てて

Can i cut?」

と大きすぎる冷えピタを切りましょうか?と聞いてるのです

 

お母さんは、うなづくとCAは冷えピタをギャレーに持ち帰り、ちょうど良い大きさにカットして来ました

 

さらに、冷えピタは一袋に2つ入っているため、もう1つの残った冷えピタをお父さんにあげていました

What is this?」

you can bring it

 

とちゃんと英語で説明

 

CAGSは英語は話せないといけません

といつも私は生徒さんたちに言っていますが、再認識しました

 

 

この20CAの方は、最初とても気が強そうに見えました

しかしそれは、非常時の説明の際のことです

 

サービス時は本当に明るい笑顔で、キビキビ、テキパキと動いていて、とても気持ちが良かったです

 

 

CAのトレーニングは厳しいと言われますし、実際に厳しいです

しかし、このように素晴らしい方々を育てるためには、当然必要なことだと言えます

 

このように若い、頼もしい客室乗務員がいらっしゃるのは、本当に嬉しく思いました

 

 

その後、JALに乗り換え、成田からホノルル線で出会ったベテラン客室乗務員の方は、今でも忘れられません

 

その理由は、ここにあります

 

 

「ベテランCAの素晴らしいサービス」

 

ホノルル行きの機内では、私はいわゆる

「お見合いシート」、非常口座席でした

 

成田空港では、グランドスタッフの方に

「こちらのお席は、緊急時には客室乗務員の援助をお願い致します」

 

と言われ

「はい、大丈夫です」

と言って、「元CAですから」

と言いかけてやめました(笑)

 

 

機内に入ると、私は一つの手荷物を棚の上に入れ、貴重品が入っているバッグはどうしようかと思っていました

 

すると私の担当のCAが私に一枚の紙を持って近づいて来ました

 

私と年齢が変わらないのではないかと思うくらいの、ベテランCAです

 

 

「お客様、、、」

と言われた時点で、

「バッグですよね?」

と聞いたところ

「いえ、バッグは後ほどでも結構です」

と言われ、その後一枚の紙を私のシートポケットに入れていきました

 

 

私の隣に来たアジア系の男性には

初めに日本語で話しかけ、その後日本人ではないとわかると流暢な英語に切り替え

"Is this your first time to sit here?"

 

"No "

 

"

Then this is an emergency exit here.we may ask you for your help."

 

と言うようなことだけ言っていました

 

その後、「バッグはどうなさいましたか」

とさりげなく聞いてくださり、「ここにあります」

 

と言うと、「こちらの棚にお入れしましょうか?」

と、CAシートの真上の小さめのコンパートメントを指し言いました

 

私が

「貴重品が入っていますが」

と言うと

「大丈夫です 離陸してシートベルトサインが消えましたら、バッグをお持ちします」

 

と言われ、安心して預けました

 

実際にシートベルトサインが消えた後持って来て下さいました

 

 

さらに着陸前にも再度

「バッグをお入れ致します」

と言って、上にあげてくださり着陸後は私に戻して下さいました

 

 

マニュアルは守りつつ、わかっているお客様には必要以上の説明はしない

 

お客様の不安を安心に変える言葉とタイミング

 

お客様との約束は決して忘れず実行する

 

 

できるようで、実はなかなかできないことです

 

ベテランCAならでは、だと思います

 

「お客様に応じた応対を」

 

私達も現役の際、先輩方によく言われたものです

 

こうしたベテランCAが現役でフライトをし、後輩や外国人クルーのお手本になってもらえると本当に嬉しいです

 

 

ちなみにこの方は、白ジャケット

外国人クルーにも優しく教えていた方でした

そのお陰か、客室乗務員のみなさんが、とても楽しそうに仕事をされていました

ベテランの存在は、とても大きいです 客室乗務員全体の雰囲気を作ります

心強い客室乗務員の方がいらっしゃるのは、さすが、だと思いました

 

 

今でも鮮明に覚えています!

ハワイにもまた行きたいなあ、と思い出しました

どうぞ明日も素敵な日曜日をお過ごしください!

 

 

 

CA,GS合格請負人

 

上野 博美

 

2018年02月10日 23:42 |コメント|

整備不良による飛行機キャンセル事件

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おはようございます!

 

 CA, GS合格請負人の上野博美です

 

 

ブログをゆっくり書く時間が確保できておらず、申し訳ありません

 

今日は、今まで書きたかったけど書けなかったことをご紹介します

 

 

 

「整備不良でフライトキャンセル事件」

 

 

 

先日、宮崎の宮崎公立大学にて面接対策講座のお仕事に行っていました

私は、前日から宮崎入りをし、宮崎の他の大学の先生方と一緒に会食に

いきました 

 

全員女性!!!!!

 

大学教授

キャリア担当の先生

公立高校の先生

 

全て女性!

 

 

話は、ほとんど学生のこと

教え方、傾向、などです

決して愚痴はでず、むしろお互いの経験からお話できることをお互いに情報交換しました

とても有意義な会食でした

 

会食の場も、私が C A時代によく行っていた、有名寿司店

とても楽しかったです

 

 

そして、翌日もう一名講師の先生が、福岡から飛行機で合流・・・

 

 

のはずが。。。。

 

 

飛行機に乗って、「まもなく出発です」というメッセージをいただきましたが、

その後すぐに「整備不良でこの飛行機は使えなくなったそうです」

 

とメールが・・・

 

 

大手航空会社のチケットでしたので、その後のフライトに空席があれば、

次便で宮崎入りが可能です

 

最悪の場合、大手他社に振り替えていただくこともできます

(整備不良は会社の責任ですので)

しかし、全て満席で空席があるのは、19:30・・・

 

新幹線とバスを乗り継ぐ方法に切り替えました

その際、私はすぐに最も早い電車を調べて、講師の先生に送信

ギリギリ、走ってその新幹線に乗ることができました

(ジムに通っていてよかったです、と言われていました(笑))

 

 

その後新幹線の車掌さんから、「バスは雪のため動いていないかも」という情報があり、調べて見ると、運行停止・・・

 

すぐに、鹿児島まで行き、そこから特急に乗り換え宮崎入りをして

もらうことになりました

 

9時到着予定が、14:30に到着しました

 

 

もちろん整備不良が見つかれば、安全第一ですからキャンセルになることもあります

その際、LCCで最も安いチケットを手に入れていた場合は、他の便への振り替え、

他社便への振り替えなどは期待できません

(これらの点が、運賃への差となるのです)

 

 

大手エアラインのチケットを持っていてよかったと思いました

でも、飛行機のキャンセルは本当に大きなダメージがあります

 

 

チケットの払い戻し額の二倍の金額をいただきましたが、

その後の交通費に全て消えました

 

公共交通機関の責任の重さ

を感じた出来事でした

 

 

さらに、情報収集と決断の早さが何より大事であり、

大学へ何度も状況が変わるたびに報告をしていたため、

混乱を最小限にできたと思います

報告、連絡を密に取ることが大事だとつくづく、改めて思いました

 

そして、南国宮崎がとてもとても寒く、びっくりしました。。。

ホカロンを慌てて購入したほどです・・・

 

 

 

二日間で60名近くの学生の面接を行い、一人一人へ

生かすべきセールスポイントと、課題をフィードバックしてきました

なかなかご自分では、自分が打ち出すべき魅力がわかってない

人がほとんどです

これは、もったいないことだと思います

 

私は、基本的にズバズバ言いますが、あまりにも当たっていて泣き出す学生もいたほど。。。(悪い意味ではないですよー)

 

この面接とフィードバックが私は一番好きな仕事で、一番得意だと思っています

 

今日も、そのフィードバックを待っている生徒さんたちのために頑張ります!

 

 

 CA,GS合格請負人

 

上野 博美

 

 

 

 

 

2018年02月09日 09:31 |コメント|

こんな人が合格します

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おはようございます!

 

CA, GS合格請負人の上野博美です

 

 

仕事が溜まってきていますが、少しづつ片付けていきます(笑)

 

 

「こんな人が合格します」

 

 

 

「自分のことをよくわかっている人」

 

 

自己研究ができている人、とも言えます

 

ただ、ここ数日の模擬面接での学生、生徒さんを見ていると

自分のことがよくわかっていない人が多いように思います

 

そして、自己PRとは、自分をPRする場だと考えすぎています

 

 

私はいつも

 

「面接は、あなた自身を初対面の面接官に、限られた時間で

わかってもらうこと」

 

 

と言っています

 

 

そのためには、あなた自身があなたを知る必要があります

 

 

あなたは、せっかちなのか、のんびり屋さんなのか

 

あなたは、器用なのか、不器用なのか

 

あなたは、度胸があるのか、心配性なのか

 

 

これらがすぐに答えられること、そしてあなたがあなたを

表す特徴を10個くらい、すぐに言えること

 

 

これらが、面接までにできていなければ、あなた自身についての

質問に即答はできないでしょう

 

 

自分を客観的にみて、知ること

 

 

合格には必要な条件です

 

 

JALCA面接一日徹底講座 2月12日10:00から18:00

残席 3

ANA CA面接一日徹底講座 2月18日10:00から18:00

残席 4

 

 

1日で、JAL面接突破の方法とスキルを身につけませんか?
全く自分のことがわかっていない方も、

全く準備ができていない方も、

全く自信がない方も、

 

受講後には、自信を持って面接にいけるようになります!

JALがどのような人材を求めているのか、の本当のことを

お話しします



思い込みが強い方、には衝撃が大きいかもしれません
 

詳しくは


こちら
 

 

 

 CA, GS合格請負人

 

上野 博美

 

 

 

2018年02月08日 09:50 |コメント|

保安要員のお仕事について

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こんばんは!

 

CAGS合格請負人の上野博美です

 

 

今週最もハードな1日が終了しました!

 

10時から、21時まで、3つの授業と、セミナー1つを

終了しました

 

peach二次試験突破セミナーは、模擬面接を二回

繰り返しました

二次試験から本格的な面接となります

是非頑張って突破していただきたいと思います!

 

 

今日は、意外と知らない客室乗務員の仕事の1つ、

保安要員について、です

 

 

 

以前、残念なことにあるLCCの会社でCAによる「起きてはいけない事故」が起きてしまいました

 

 

CAが絶対にしてはいけないこと

=ドアの誤操作

 

です

 

 

私も在職中は、このことだけはしてはいけない、と

心に強く思っていました

 

 

 

ドアの誤操作をすると、本来緊急事態の際にだけ

使用する脱出用スライドが出てしまいます

 

 

そうなると、この機材は新たに脱出用スライドを

装着して、点検して、と言う段階を経て初めて

この飛行機を再度使うことができるようになります

 

 

その費用も莫大なものがかかります

(飛行機によって金額は違いますが、

大型機ほど値段は高いです

しかし、おそらく一般の人の想像を超えます)

 

 

そしてこのようなLCCの会社、

そして新興のエアラインは予備機材をもって

いないことが多いため、しばらく「欠航が続く」と

言うこともあります

 

 

私がCAのトレーニング時代には、トレーニングのために一度だけこの脱出スライドを使用する機会がありましたが、それだけ訓練費用を訓練生にかけてくれていた、と言うことだと思っています

 

それは、最も大事な保安要員として、会社が育成していた

証です

 

 

CAの世界は厳しい、と言われますが、もし甘い

世界だったら、いざという時お客様の安全を

守ることなんてできません

だからこそ、厳しさが必要なのです

 

 

 

 

航空会社の運賃には、「安全コスト」

が入っていることを忘れてはいけません

 

少なくとも、「保安要員」としての役割だけは絶対に甘い

部分があってはいけない

 

 

そう強く思った出来事でした

 

CAの仕事は、保安要員が最優先事項です

ベテランのCAがいることで、防げることもたくさんあります

CAGSはキャリアを積み重ねていくことができる仕事です

 

が昨日乗ったJAL便は、CAの平均年齢は40歳以上だったと

思いますが、安心感と、接客の安定感は抜群でした!

 

CAGS合格請負人

 

上野博美

 
2018年02月07日 23:42 |コメント|

面接での注意ポイント

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こんばんは!

 

CAGS合格請負人の上野博美です!

 

先程、2日間の大学模擬面接会終了しました

CA希望者も結構いらして、専門的なアドバイスをしました!

このブログも読んでくださっているかもしれません(笑)

 

 

新卒3年生のみなさんの傾向と重なるかもしれませんので、

模擬 面接で気づいたことを、まとめてお知らせします

 

「面接での注意ポイント」

 

 

面接官が聞いてくれると思わないこと

面接官も人間です

わかりやすい話は聞きますが、わかりにくい話は聞きませんよ

 

2 話が長い

原因は、2つありますが、1つは「結論を先に言わないから」です

 

企業研究が中途半端

知ってるレベルから、自分の言葉で語れるレベルまでに

落とし込んでる人は少ないです

 

自分をわかってる人が少ない

自己PRをきいていても、「そこをPRするの?」

と不思議になる程、自分の強みがわかっていません

あなたの特徴、強みをスラスラと五個くらいは言えて欲しいですね

 

面接官が聞いたことに答える

当たり前ですが、できてない人が多いです

 

 

是非参考にしてください!

 

明日は、本当にスケジュールタイトの1日ですが、

頑張ります!

 

このブログは、出張帰りの空港レストランで書いています

飛行機を見ながらの、ブログ更新は良いですねー

 

 

CAGS合格請負人

 

上野博美

2018年02月06日 17:47 |コメント|

焦る気持ちを利用する方法

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こんにちは!

 

 

CAGS合格請負人の上野博美です

 

 

今日から、出張です

大学での面接練習会で、面接官をしてきます

もう一名の講師の先生と一緒です

 

こちらの大学とは、20年ほどのお付き合い。

私が、東京に行っても、「是非来てください」

と行っていただけ、本当にありがたいです

学生のみなさんも素直で、一生懸命なので、今から

楽しみです!

 

 

「焦る気持ちを利用する方法」

 

 

年が明け、お正月が終わってから一気にお問い合わせが

増えてきました

 

「あまり時間がないですよね」

 

と言う人が増えて来ました

 

気持ちはわかります

 

新卒、既卒問わずです

 

でも、焦って良いことは何一つありません

 

焦らないためには、

「早めに取り組む」

つまり、先手必勝、先行逃げ切り、を狙うのです

 

 

でも、すでに焦っている人は、

「うまく利用する」

 

のです

 

焦ってる時は、やる気がある時。

では、無駄にエネルギーを使わないためには、

有効にそのエネルギーを使うためには、

「やることリスト」を作るのです

 

5月末までに

到達した項目を、具体的に書く

TOEIC650点など

 

そのために、毎日やることを書きます

 

例えば、

単語10個(TOEIC単語集)暗記して、夜にテスト

問題集2ページ

リスニング30

 

 

など、絶対にできることを毎日継続するのです

 

試験日までにあなたが何を達成しておくべきか、

を書き出し、毎日のルーテインにしてしまうのです

 

そうすれば、焦った気持ちが出てきても、

「大丈夫。自分は目標に向かってやることを

やってるから」

 

と、思えるでしょう

「焦り」、を「課題」に変えるのです

 

もちろん、今のあなたに何が必要かについて

具体的にわからなければなりません

 

わからない方は、

「エアライン受験相談会」

「オープンスクール」

にお越しください!

 

 

焦る気持ちを利用して、面接解禁までの日々を無駄にしないようにしましょう!


peach二次試験突破セミナー

 

 

 

CAGS合格請負人

 

上野博美

2018年02月04日 17:02 |コメント|

チャンスをつかむ人

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こんばんは!

 

CA, GS合格請負人の上野博美です

 

 

すっかり遅くなりました!

 

 

今日は、3つの授業と、コース説明、とたくさんの

スケジュールをこなしておりました(笑)

 

 

JALCA絶対合格講座

ANA CA絶対合格講座

 

どちらも2ヶ月間の講座で、3月からスタートしますが、

どちらも残席各1席となりました

 

JAL、ANACA絶対合格講座

 

 

 

そして、昨日ピーチ一次試験の合格発表がありました!

先日、雪のためオンラインに切り替えて行った講座は、

2名のご参加でしたが、

 

2名とも通過!!!!!

 

 

本当によかったです!

 

社会人の方と、大学4年生の方、です

そして、二次試験対策講座もご要望があり、急遽開催することとなりました

 

 

2月7日水曜日 12:00から14:00

 

です

 

平日のお昼間ですが、すでにお申し込みの方々のご都合を

優先して、この日程となりました

もちろん、一般の方のお申し込みも受け付けております

オンラインでのご参加も可能です

 

peach二次試験突破セミナー

 

 

 

をご覧ください!

 

 

 

実は、今回ピーチ一次試験を通過された、社会人の方は、

以前無料面談に来られ、その際に「ピーチも募集されていますよ

出してみてはいかがですか」と私に言われて、書類を出すことを

決意されます

 

しかし、書類作成から自信がないとのことで、私どもの

「ピーチ書類作成セミナー」に参加をされ、書類添削を最後まで

行いました

 

 

見事書類通過

 

その後、一次試験対策セミナーに参加され、一次通過をされています

 

ご本人はどう思っているのかはわかりませんが、あの無料面談から

少しづつ人生が変わっているのではないか、と感じています

 

チャンスをつかむ準備はできていますか?

 

自分で苦手なことは、セミナーなどで解決すれば良いのです

 

チャンスはあなたのタイミングではなく、ふとした時にやってきます

このチャンスをつかむことができるかどうか、によって、人生は

変わって行くのだと思います

 

26年感、ずっと若い人たちの人生のターニングポイントに立ち会ってきました

その都度思うのは、

 

「さっと動く人が、チャンスをつかむ」

 

そう思います

 

今日のコース説明に来られた方も、お申し込みをして帰られました

 

思い立ったが吉日

 

 

私も、体調万全にして、皆さんの合格まで引っ張って行きたいと
思います

 

明日から、出張ですー

楽しみです!

 

 

 CA,GS合格請負人

 

上野 博美

 
2018年02月03日 22:33 |コメント|

面接官が必ず採用する人材

旅行2_グリーン

こんにちは!

 

CA,GS合格請負人の上野博美です

 

 

午前中に、zoomでのミーテイングに参加しました

そして、メールでのお問い合わせ対応

万一のための雪の対応

 

今日も授業ですが、万一の時はオンラインにて行います

オンラインでの受講も、増えています

 

簡単ですし、遠方からでも受講ができる

 

先日の大雪の際のピーチセミナーは、オンラインに切り替えて

行いました

 

もうこれ以上雪が降らないことを祈ります。。。

 

「面接官が必ず採用する人材」

 

 

優秀な人

 

 

 

です

 

 

採用担当の方もよく言われていました

 

 

「優秀な人は採用します」

 

「優秀な人は見逃しません」

 

 

 

 

と・・・

 

 

昨日の、JAL絶対合格講座の生徒さんにもお伝えしました

 

 

学歴でもない

 

筆記試験の結果でもない

 

 

TOEICの結果でもない

 

 

それ以外に面接官が優秀だと思う人材になること

 

それを、昨日お教えしました

今日から意識して行動していることと思います

 

実は、優秀かどうか、については、面接でたった一問でわかるほどです

 

「何を言えば合格できるか」

 

ではなく、

 

「採用担当者が思う、優秀な人材になること」

 

が、合格にはずっと重要です

 

どんなに一生懸命、文章を考えても、面接官が求めている

人材にマッチしていなければ、なんの意味もありません

 

大事なチャンスを無駄にしてほしくはありません

 

 

JALCA絶対合格講座(2期 3月スタート)

ANACA絶対合格講座(2期 3月スタート)

 

はそれぞれ残席2席となりました

 

今後、この講座は来年度まで開催はいたしません

 

 

詳細はこちらから

 

 

 

 

CA, GS合格請負人

 

上野 博美

 
2018年02月02日 12:22 |コメント|

書類選考で落ちる5つの理由

勉強5_ブルー

おはようございます!

 

 CA, GS合格請負人の上野博美です

 

 

2月ですね!

昨日の皆既月食はご覧になりましたか?

 

私は仕事帰りに、歩道橋の上で空を見ている人を見て、気づきましたが、綺麗でしたね!

 

 

お正月からもうすでに1ヶ月・・・

月日の経つのは早いです

そして、私は昨年2月が転機でしたので、2月はワクワクします!

1日を無駄にしないように、頑張りましょう!

 

 

 

「書類選考で落ちる5つの理由」

 

 

 

1.写真

2.エントリーシートの内容

3.会社によっては英語資格、年齢、身長

4.エントリーシートの書き方

5.書類の不備

 

 

 

いずれかに該当するはずです

 

5番はあまりないと思いますが、もしかすると・・・と

言う事があります

再度確認をして見てください

 

「書類の送付方法」を指定している航空会社もあります

 

「速達書留」で・・・など、です

 

会社の指示した方法に従わなければ、書類選考が通過できないことも

もちろんあります

要注意です

 

 

また3番は、内部のことを知っている人に聞かないと

なかなか分からないこともあります

 

 

ただ、1、2、4に関しては、添削等をしてもらうと

すぐに分かります

 

 

私も、すでに応募した書類で、通過しなかった書類を

面談などで見せて頂いた事が何度もあります

 

 

多くは、1,2です

 

両方ともダメ、と言う方も少なくありません

 

見るとすぐに分かります

 

正しい情報をしっかり手に入れる事がいかに

大事か、と言う事が良く分かります

 

 

あるエアライン系の専門学校に通っていた方の面談で、見せていただいた

書類は、1と2が全くできていませんでした

 

専門学校では、書類添削を一部の人にしかしてくれない、のだそうです

そして、彼女は「書類添削をしてもらえない生徒」の一人でした

 

そこで、彼女の書類添削をし(有料ですが)たところ、すぐに書類通過

その後も面接のアドバイスをし、念願だったグランドスタッフの試験に

合格されました

 

「あのまま専門学校だけに行っていたら、私は合格できませんでした」と

言われました

 

また、ある都内私立女子大の4年生に8月ごろにお会いしたことがあります

すでに、JALANAの試験は終了しており、どちらも書類通過すらできなかったと

いうことでした

 

「できれば、提出された書類をご持参ください」とお伝えして、面談を

し、書類を見た途端に「これはダメだ」と思いました

 

 

写真も

志望動機も、全くだめです

 

落ちた理由はわかりました

そして、どこがなぜだめなのか、についてもお伝えしました

 

メークや髪型についてもアドバイスしました

お話の仕方についてもアドバイスしました

 

 

この方は、大学のキャリアセンターに何度も通い、何度も添削を

していただいて書類を提出したそうです

 

しかし、全く、一通も通過せず、あきらめかけていた時に面談に

来られました

その後、羽田空港グランドスタッフに応募したところ、初の書類通過

そして、その後の面接でもアドバイスをしたところ、見事合格されました

 

 

これから書類を作成する方はもちろん、すでに書類を提出された

方々の書類を拝見すれば必ず原因はわかります

 

現在無料面談は行なっておりませんが、有料での面談は受付を開始しました

 

 

エアライン受験相談

 

 

 

お申し込み後、2月8日以降の日程で調整させて

いただきます

 

皆様の合格のきっかけにしていただけたら、と思います

 

 

JALCA絶対合格講座

ANA C A絶対合格講座

(どちらも2ヶ月間)

 

第2期のお申し込み受付を開始しました

 

 

尚、予定しておりました3期、4期は開催を中止します

この第2期までが、受講のチャンスです

 

JAL講座は、残席3

ANA講座は、残席4

 

です

 

 

 CA,GS合格請負人

 

上野 博美

 

 

2018年02月01日 10:20 |コメント|

お客様に感動を与える客室乗務員になれる、たった一つのポイント

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こんにちは!

 

 

CAGS合格請負人の上野博美です

 

 

昨日は、まさかの2時間出発遅れ、、、

福岡空港で、このブログを書いています

(更新は1日遅れですが)

 

ぽっかりとできた時間も、無駄にせず生かすことが

で、いる時代で良かったです(笑)

 

 

卒業生の皆さんが、本当に協力的で助かっています

後輩たちのために、時間を作って塾に来てくださったり、

OG訪問を受けてくださったり、、、

 

本当にありがとうございます!

在校生が、卒業生の後輩となれるよう、モチベーションをあげて頑張ってくれると思います

在校生の皆さん、頑張りましょう!

 

 

「お客様に感動を与える客室乗務員になれる、たった一つのポイント」

 

 

私は、たびたびこのテーマでお届けしています

 

「器用と不器用」

 

です

 

私は、器用だと思われがちですが、若い頃は相当不器用でした

 

ただ、今はいろんな経験をしたので、すっかり器用に

なってると思います

 

器用になるのに、ずいぶん時間をかけました(笑)

 

私が思う、器用と不器用の定義は以下の通りです

 

「器用な人と不器用な人」

 

 

私なりの定義です

器用な人➡️言われたこと、教えてもらったことが、すぐに教えてもらった、見せてもらった通りにできる人

 

不器用な人➡️言われたこと、教えてもらったことが、一度ではうまくできない人

 

 

私は、完全に不器用な人、に当てはまっていました(笑)

 

 

でも、私は器用になれました

どうやって?

 

人よりも時間をかけたのです

 

 

今、若い人たちは

時間をかけることを嫌がります

すぐに出来ることを求めます

 

それでも、もちろん良いです

 

しかし、今まで1万人以上の学生、社会人の方々へ面接指導した経験から、

「早く身につけたものは、早くはがれる」

 

と実感しています

 

面接中にはがれる人もいます

 

エアラインの面接に行ったら、すぐにわかるでしょう

 

はがされた経験がある人もいるでしょう

 

 

随分前の生徒さんで、こんな人がいました

 

英語が苦手なので、他の言語で差をつけようと、習い始めたばかりの

韓国語を少し勉強をして、面接に臨みました

 

面接官から

「英語があまり得意ではないようですが・・・」と言われ、

その生徒さんは

「はい、ですが韓国語に力を入れております」

と答えました

 

面接官

「どのくらい韓国語はできるのですか」

 

生徒さん

「日常会話くらいはできます」

(ここで、背伸びをしてしまいました)

 

生徒さんは、当然「自己紹介くらい」の韓国語の準備を

していきました

「じゃあ、お話してください」と言われた時のため、です

 

すると面接官は、

「韓国語」を話し始め、「じゃ、今僕が言ったこともわかりますよね」と

聞いてきました

 

 

・・・・・・

 

終了です

 

 

この生徒さんは、自分の判断でこのような準備をしました

私は、一切知りませんでした 受験後に聞いた話です

 

もちろん、この時の試験は不合格

次の試験では、こんなことな二度としない、と心に決め、英語の勉強に力を入れました

 

ちなみに、彼女は現在もグランドスタッフとして、結婚後もお母さんになっても仕事を続けています

 

 

こうして、「はがれる」こともあるのです

 

 

だからこそ、

本当に難しい試験で、

本当に多くの人が受ける試験で、

選ばれる人になりたい、と思ったら、

時間をかけることを嫌がらないでほしいです

 

 

さらに

早くできる人が優秀なのではありません

 

出来ないことを、苦手なことを

できるように、人に見えないところで努力

し続ける人が、優秀なのです

 

 

だって、そのような人しか評価されていないからです

社会人になってからが、長いのです

その長きに渡り、努力できる人こそが、優秀なのです

 

今できなくても、人ができないことができるようになるには、

相当の時間が必要です

 

 

「お客様に感動を与えられる客室乗務員」になることは、とても長い道のりです

毎日毎日のフライトを大事に、そして毎日毎日のフライトから学び続ける、先輩方からも学び続ける、しかありません

 

 

時間をかけて、他の人ができないことができるレベルを目指す人が、

たくさんでてきてほしいです

 

 

CA, GS合格請負人

 

上野 博美

 
2018年01月31日 11:41 |コメント|

上野 博美
CA,GS合格請負人、エアラインスクール未来塾代表
1996年に未来塾を設立 CA,GS合格請負人 エアラインスクール未来塾代表 元日本エアシステム(現在日本航空)客室乗務員として 約7年間のフライト後、エアラインスクール講師を経て、 1996年にエアラインスクール未来塾を開校 エアラインスクール講師歴26年目を迎える

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