エアラインスクール未来塾|東京  恵比寿

CA,GSの夢を絶対に実現したい方のためのエアラインスクール

 

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CA、GS合格法ブログ  

航空会社一次試験概要

ビジネス2_イエロー
おはようございます!
 
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
今日は雨ですが、
☂️大学のマナーセミナーに行って来ます
昨年も実施致しましたが、皆さん真面目。
最近の学生の方は、皆さん真面目。
良いことですが、反応はいま1つのように
思います
質問や、返事などは声に出して言わない、、、
面接の時困るだろうな、と思いますが、私も言う時は
言いますが、言わない時は言いません、最近。
 
聞き手がどう思っているのか、を理解して、
言うか言わないか、を判断しています
ただ、私は「あきらめていません」
 
ずっと言わないのではなく、言う時を待っています
 
タイミング、って本当に大きな力だな、と思うのです
自分や、人間の力ではない、だからこそ大きい
そのタイミングを、今まであまり意識してこなかったなあと
思います
(もちろん、わざとタイミングずらすと、それはそれで効果がありますが)
 
 
でも、流れに乗るって大事なので、学生の皆さんの
タイミングを見ながら言うようにしていま時には、タイミングを
作ったり、、、(笑)
 
人前で話すことが、本当に好きだなあと改めて思うこの頃です(笑)
金曜日から、海外出張。三泊四日の弾丸です
目的は、「勉強(セミナー参加)と人脈作り(大会参加)」
と、CA時代の同期で、現役CAに伝えたところ、
「ミステリアスだね」と言われました、、、
経営者と会社員はやはり違うんだなと思った次第です
本を読むのも勉強ですし、好きですが、人の話を聞くのも、
人に会うのも勉強です
要は、そこから何を、どの程度吸収できて、それをその後
どう活かせるか、で
だと思っています
つまり、受け手である自分の問題、です
若いうちにこの吸収力と、行動力を身につけていれば
大丈夫だと思います
(今日の学生の皆さんにも伝えます)
 
前段が長くなりましたが、本日のテーマです(笑)
 
「航空会社一次試験概要」
 
所要時間  10分から15分
面接官 1名から2名 男女ペアが多い
受験生 5名から6名
試験内容 集団面接またはグループデイスカッション
 
ある年の大手エアラインCA一次試験で、質問された例
1 1分間の自己紹介
2 大学生活を送っていてよかったなと思うこと
3 周りからあなたはどんな存在だと言われますか
4 今まで一番長く続けていることは何ですか
5最後に一言言い足りないと思ったことをどうぞ
 
合計5問
比較的、時間の余裕があった面接ケース
 
ある年の大手エアラインGS一次試験で、質問された例
1 自己紹介、自己PRをどうぞ
2 苦手なタイプの人
3 感動したサービス
 
1人1人違う質問をしたケース 時間に余裕がないケース
 
 
いかがですか?
今すぐに答えられそうですか?
 
一問につき、考えることができるのは、せいぜい10秒程度です
とっさに出てくれば良いですが、出て来なければ
適当な答えを言うか、沈黙で答えられずに終わるか、どちらか、です
 
本来、こうしたあらゆる質問に対して準備を進めていくべきですが、
残された時間は、23日。
 
 
そこで、
「会社別 一次試験予想質問3問パーフェクトマスター」
と題して、直前対策講座を行います
 
* ANACA一次試験予想質問
* JALCA一次試験グループデイスカッション後の予想質問
その他、事前に志望の会社名をお聞きし、過去のデータから
会社別に予想します
 
配布資料
ANA、JALCA一次試験予想質問集(既出質問集ではありません)
一次試験チェックポイント「ここだけは気をつけて」
(採用担当者からのお話をベースに新たに作成したもの)
 
その他特典
お時間がある方は、講座前後に1時間程度受講者の方々と一緒に
座談会形式で、質問にお答えしますので、ご参加ください
 
目的
予想質問対策を万全にして、一次試験を突破します
予想質問は10問用意していますが、3問に集中し、
あなたを合格ラインに引き上げます
予想質問以外が質問された場合の対策も、行いますので
ご安心ください
その他全般的に、一次試験突破できるように、
個人別にアドバイス致します
 
「エアライン受験直前対策講座2」
「会社別 一次試験予想質問3問パーフェクトマスター」
日時 5月22日月曜 20:00-22:00
場所 品川(詳細はお申込みの方にお知らせします)
受講料 8,000円(税、資料代込)
定員 4名
お申込み締切日 5月18日(木)24時まで
お申込み方法  http://miraischool.com/contact.html
から、お申込みください
 
まずは、一次試験突破に向けて頑張りましょう!
 
CA、GS合格請負人
 
上野博美
 
 
 
 
2017年05月09日 08:46 |コメント|

グランドスタッフ合格のために、何が必要なの

旅行1_オレンジ
こんにちは!
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
今日から始まった「面接解禁カウントダウン今日やるべきこと」
に書いたこと、やってみましたか?
合格するのには、絶対に必要なことだけをお送りしていますので、
必ずやってみてくださいね
 
 
今週来週と出張が続くので、前倒しで仕事中です
ゴールデンウイーク明け、いかがお過ごしでしょうか
 
 
「グランドスタッフ合格のために、
何が必要なの?」
 
 
CAのことばかり、書いてると思われてるかもしれませんが、
実際には生徒さんでグランドスタッフ希望の方が、いらっしゃいます
ので、グランドスタッフ希望の方には、それ向けた授業を
行なっています
 
CA希望の方も、実際GSも受験していますよね?
 
では、CA希望の方が、必ずGSに受かっているか、と言うと
そんなことはありませんし、特に羽田、成田はやはり
競争率は高いです
 
最終試験まで行って、残念な結果に終わった方もいます
決して甘くみてはいけないのです
 
1.油断大敵
最終試験のレベルはかなり高いpn
 
2.グループデイスカッション対策
グループデイスカッションを実施している会社は多いです
ここでも、よーく見られています
 
3.英語面接対策
国際線配属がある会社では、英会話面接をしている
会社は多いです
CAは、今のところJALのみで実施
 
 
ハキハキ、キビキビ、も大事です
 
グランドスタッフなら合格できるだろう、と
甘く考えている人が多いな、と感じていますが、とても
危険だと思います
 
しっかり、正しい準備をしてくださいね
 
 
CA、GS合格請負人
 
上野博美
 
 
2017年05月08日 16:30 |コメント|

シリーズ 結局どうすればCAになれるの?

旅行2_ブラック
こんばんは!
 
 
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
 
ゴールデンウイーク最終日。
一足早い母の日、と言うことで両親と一緒に
ランチへ。
少しだけ、親孝行の真似事ができました
喜んで食べているのを見て、幸せでした
 
その後は、仕事の前倒し。
明日やる予定だったほぼ全て終了。
そうすると、他にやるべき事を見つけました
 
仕事は余裕を持ってやるべし
 
改めて思いました
 
 
 
また、金曜日にエアライン授業の際、生徒さん達に聞きました
「課題は終わりましたか?」
と。
 
「半分終わりました」と答えていました
 
以前の私なら、きっとここで
怒ったでしょうが、
先日は言いませんでした
 
「自分のしたことは自分に返ってくる」
からです
 
生徒さん達が、本当に頑張ったおかげで、2015,2016年と
2年連続全員合格、を達成しています
実は、2014年も半年以上在籍した方は全員合格です
(一名の方は、4ヶ月の在籍でした)
 
今年も全員合格を狙っていますが、最終的には生徒さんの
やる気、頑張り次第です
 
半分の課題しかやってなければ、半分のやる気しかない、と思われます
相手の気持ちを動かすには、相手が期待している以上の
ことをやるしかありません
 
 
その後の授業で、うまく答えることができていなかったので、
準備は十分ではなかったと感じたでしょう
 
 
「後悔先に立たず」
 
 残された日々を、どう過ごすのか、
何を優先すべきか、大学の講義、
アルバイトと受験のバランスも自分で管理しなければなりません
 
明日から、LINE@で
「受験までのカウントダウン〜今日やるべき事リスト」
を、お届けします
LINE@へのご登録は、こちらから
 
https://line.me/R/ti/p/%40lsm2758p
 
 
 
「シリーズ 結局何をどうすればCAになれるの?」
 
 
 
 
「自分のことをよくわかっていること」
 
 
自分のことをよくわかっている人は、面接で自分らしく
いられます
 
 
どんな質問に対しても、自分らしさを崩すことはありません
 
 
そもそも
「自分らしさ」とは何か・・・
ということを分かっている人と、そうでない人がいると思います
 
 
「あなたを一言で言うとどんな人?」
 
 
という質問に即答できた方は、自分らしさを分かっている可能性が
高いです
 
 
でも念のため、ほかの人に聞いてみてくださいね
 
「私を一言で言うとどんな人?」
と・・・
 
昨日、スピーチをしていただいたテーマをひとつご紹介します
 
「あなたがやってみたいサービスについてお答えください」
 
結論がすぐに出てきますか?
 
答えが出てこない人は、自分のことがまだよくわかってない、と
言うことになります
 
自分が考えていること、
思っていること、
が分かっていること・・・
それが、自分らしくいられるために必要なことです
 
大きな意味での自己研究、とても大事です
 
是非、準備を進めてくださいね
 
CA、GS合格請負人
上野博美
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2017年05月07日 21:22 |コメント|

天才と凡人

ビジネス6_ブルー
こんばんは!
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
 
今日明日はお休みします、、、のつもりが
前倒しで仕事をしていたら、、、
 
 
プリンターが動かない‼️
何をしても、全く動かない、、、
 
購入した家電ショップに保証書を持って、
持ち込み修理依頼しました
 
 
すると、資格をお持ちのスタッフさんが来られ、
電源入れて、スイッチ入れて、、、
でも、エラーサインは消えず。
 
 
どこかへ黙って行ったスタッフさん、プリンターの
箱を持ってきた
 
「初期  と言うことで、交換させて頂きます」
 
えー、いいの?
確かに購入してまだ1ヶ月弱。
全く同じ品物があったので、交換してもらえたら、
今日からでも使えるし、、、
 
保証書、レシートは必ず保管しておいて良かった、と
思いました
 
月曜日に仕事スタートしていたら、きっと困っていたでしょう
前倒しで、正解でした
 
 
「天才と凡人」
 
天才って存在すると思いますか?
 
あなたにとって天才って誰ですか?
 
私は、10代で有名になった人は全て天才
だと思っています
 
瀬戸内寂聴さんが、雑誌のインタビューで、
「天才は、若くして芽がでるの」
と言われていて、なるほど、私は凡人だわ、と
思いました
 
 
そう考えると、ほとんどの人が凡人と言うことに
なります
 
------------------------------------------------
不幸が成功の元
凡人が成功するために、神様は不幸を
与えるのではないか
不幸だから、ハングリーになり、頑張る原動力とする
 
恵まれた人が大成功するのは、天才だけ
 
天に才能を与えられた人で、それに気づいて世の中に
還元しようとする人が、天才である
 
------------------------------------------------
 
先日ふと思いついて、私が書き留めた言葉です
 
不幸な人の方が、すごく恵まれてる人よりも
ハングリーになれると思うのです
 
凡人で、不幸だと感じていたら、そこで
あきらめるのではなく、なんとかしようと
言う気持ちを持てれば、成功、つまり今よりも
少しでも良くなるのではないか、と思うのです
 
でも、恵まれてる人はすでに満たされているので、
そこそこの成功で終わるのかも、と思ったのです
 
天から才能を与えられた人が、天才、だとすれば
その才能を、世の中に役立てようと
思ってる人はやはり成功します
 
苦労した少年時代から、大成功した経営者、
プロスポーツ選手は、たくさんいます
 
10代で金メダルを取ったスポーツ選手、
はまさに天才でしょう
 
 
まとめ
 
そこそこの恵まれてる人は、そこそこで終わる
可能性が高い
不幸な時代があった人は、そこから抜け出すために
必死になるので、凡人でも成功する
凡人で、不幸をあきらめてしまうことが、
一番もったいないことだ
不幸は、成功へのエネルギー
 
 
私も間違いなく凡人です(笑)
 
 
CA、GS合格請負人
 
上野博美
 
 
 
 
 
 
2017年05月06日 21:38 |コメント|

仕事が好きな理由

ラブ3_レッド
こんにちは!
 
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
 
今日は、通常通り授業です
新卒の方々の面接対策講座も、いよいよ追い込みです
何をいうか、はほぼ軸ができているので、
どのように言うか、面接官に聞いて頂ける話し方、
さらにどのように見せるか、想定外の質問への対策を
行っていきます
 
 
生徒さん達も、必死ですが私も決してあきらめず、油断せず、
仕上げていきます
 
頑張りましょう!
 
 
今日は、エアライン系の記事ではないので、興味の
ない方は、スルーしてください
 
 
「仕事が大好きな理由❤️」
 
 
東京滞在5日を終え、福岡に戻りました
 
サービスの勉強で、東京も人財不足だとわかり、
サービス研修のチャンスもあるな、と気づいたり、
 
東京の学生の皆さんを見ていて、その傾向が
わかったり、
 
他にもいろんなことが、全て学びとなったことを
感じています
 
全ては、仕事へと結びつきます
 
「なぜこんなに仕事が好きなんだろう」
 
と、ふと考えることがあります
 
仕事を仕事として割り切ってる方からすれば、変なやつでしょう
仕事が好き、と言いにくい環境もありますが、好きなものは
好きです
 
自分を表現するもの
であり、
自分自身が注ぎ込んできた情熱と時間に見合う
ものが返ってくるもの
であり、
評価してもらえるもの
である
からなのでしょう
 
自分と仕事が一致している
 
のでしょう
恵まれてると思われるかもしれませんが、
エアラインスクールを解雇されたことから、
開業の道へ行ったし、一年目は自律神経を
やられるほど、苦労しました


しかし、独立して良かったこともあります

自分の時間は自分のもの
自分のスケジュールも、計画も自分で立てられる
誰にも指示命令されない
誰にも怒られない

もちろんその分不安もたくさんありましたが、
最も大事なことを守っていれば良いとわかってから、
少し楽になりました
 
それは、生徒さんの合格率、です
これだけは、ずっと良かったです
1人を除き、全員合格と言う年もあったけど、それ以外は
100%を達成しました

もう一つは、「信頼を失わないこと」
そのおかげで20年間のお付き合いの大学も多数あります
 
多分向いていたんだろうと思います
 
向いていることを仕事にするとうまく行く
うまく行くと楽しい
楽しいから、もっとやりたくなる
その繰り返しです
 
今後は先生を養成して、さらに多くの生徒さんを教えられるように、
さらに多くに仕事ができるように、準備をしています
 
秋からは、新たな展開をしていきます
仕事好きの皆さんには、理解して頂けた内容だと思います
仕事好きの皆さん、頑張りましょうね〜
 
 
CA、GS合格請負人
上野博美
 
2017年05月05日 15:51 |コメント|

反応が大事な理由

イラスト1_イエロー
おはようございます😃
 
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
今日飛行機に乗ります
満席のようです
この時期だからこそ、見えるものがあります
どうぞ良いCAの方に巡りあいますように、、、
と願っています
 
受験前に、飛行機に乗ってた方が良いですか?
と質問される事が多いです
 
➡︎できる事ならば、一度くらい予約から、搭乗降機まで
経験していてほしいです
予約アプリ、カウンター、ゲート、グランドスタッフ、
客室乗務員の様子がわかるからです
企業研究には打ってつけですね
 
 
「反応(リスポンス)が大事な理由」
 
皆さんは、反応できていますか?
 
反応とは、「返事」
だと、思ってる方も多いと思います
 
確かに、メールのレスは返事ですからね
 
ただ、対面での反応は顔の表情
 
 
会話での微妙な間、
 
 
反応です
 
面接をする理由は、ここにあります
エントリーシートでは見えない部分が、面接では
見えるからです
 
 
「面接官は、見たいところを、見たいだけ見てる」
 
と、私は生徒さん達に言います
それを元に、私は生徒さん達から見えてくる、ほんのすこしの
「違和感」も、必ずお伝えしています
 
それが、面接での致命傷になるかもしれないから、
です
 
 
反応とは、相手とのコミュニケーションであり、
その根底には、「相手を思いやる気持ち」があります
それも、「自分の感情より、相手の気持ちを理解し、
それに答える」ことにあります
 
CAも、GSもとても「泥臭い」仕事です
人間という、理性と感情を持ち、時には
感情の方が優先され、占領されてしまう存在を
相手にします
 
ファーストクラス、ビジネスクラスの皆さまは、
素晴らしいサービスに普段から慣れている方々です
当たり前のレベルが高い方々です
 
 
このような方々への「反応」も高いレベルを
求められます
 
お勉強の成績ではない部分を求められる事を、
是非忘れずに、日頃から生活してほしい、と思います
 
 
さて、今からCAの方々を見てきます
 
男性GSの方は、とても感じが良かったですよ
 
 
CA、GS合格請負人
 
上野博美
 
 
2017年05月04日 10:17 |コメント|

【辛口】危機感3タイプ

イラスト4_レッド
こんばんは!
 
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
今日から、5連休の方も多いことと
思います
私は、休み時々仕事、のパターンです
今日は、感性を刺激してくれる場所へ行ってきました
 
受験間近の皆さんは、最後の追い込みですね
 
JALとANAの違いは?を聞かれることが多いのですが、
(昨日の無料面談の方にも聞かれましたが、ライブレッスンなどで
お話ししている内容までしか無料面談では、お答えが
できませんので、ご了承ください)
それに対する答えが見つかってない、と言う時点で
企業研究不足であることがわかります
(そのように、お伝えしました、辛口ですね)
 
 
しっかりやるべきことをやらずに安易に得た答えでは、
突っ込まれた際に勝負になりません
この時期に、しっかりとやるべきことをやりましょう
 
 
「辛口注意  危機感3タイプ」
 
1.危機感をほとんど持ってない人、どこかで大丈夫
と思ってる人
 
2.説明会に行き始めてから、危機感が出て来た人
 
3.3年生の頃から危機感持っていた人
 
大きくこの3つのタイプの人がいると思います
 
合格できやすい順番は、3-2-1
です
 
 
ただし、最近危機感が芽生えた人も、危機感の
元を知った上で、課題に変えて、実行する方は
合格の可能性はあります
 
逆に、3年生の頃からずっと危機感を持っていたのに、
課題にかえず、行動せずに来た人は合格できないです
 
人は、
成長するか
衰退するか、どちらかだと思います
 
停滞はあっても、停止はないです
時代が変化し、歳をとるから、停止はできません
 
停滞してると思っても、歩み続ければ必ず成長
に気づくことがあります
私が生徒さんたちを見ていて、感じること
 
 
「本気で、どんなことをしても、この夢を
絶対に叶えたいと思っているかどうか」が、最も
重要だと思います
 
 
適当になんでもできて、
適当にある程度までできる人は、人間的には
個性が際立ちません
面接官の印象に残らないのです
 
しかし、決して全てが優等生でなくても、
試験の直前まで、ものすごい集中力で、吸収して
著しく伸びていく人がいます
こう言う人は、「勢い」があるので、それが不思議と本人を
輝かせてくれます
それが、面接官の印象に残るのです
ギリギリのところまで、ギリギリの努力をすることで、
初めてこの「勢い」が出てきます
 
この人達の共通点は、「どうしても、ものすごく
CA、GSになりたい」と言う気持ちです
 
 
3年生の方々で、どうしてもなりたい、と言う方々は
早目に行動してくださいね
 
危機感を課題に変え、この一年間を大事に過ごしましょう
 
大人も、危機感を課題に変えて仕事をしています
数ヶ月先、一年先の危機感から逆算して今動いています
是非危機感の元を、ノートに書き出してみてくださいね
 
 
CA、GS合格請負人
 
上野 博美
 
 
 
2017年05月03日 20:58 |コメント|

エアライン受験直前対策講座の意味

ビジネス9_ホワイト
おはようございます!
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
昨日は、「エアライン受験直前対策講座」でした!
 
大学も、出身も、学部も様々 な方々が、自分の意思と
直感で、この講座に参加してくださいました
皆さん、優しくて、一生懸命で、夢に向かって
突き進んでいます
私も、皆さんと初対面。
しかし、この講座をやって良かった、と開始前、集合される皆さんに
お会いして思いました
 
 
ブログやツイッター、と言う私が発信したものを読んで、
集まってくださる、と言うことは、価値観、ベクトルが一緒なんです
皆さん、4時間終了後は「仲間」になっていました!

もちろん、「口頭で」ANA、JALの採用担当の
方々からのお話も、お伝えしました
 
 
 
皆さんからのご感想や講座の詳細は、LINE@でお送りしておりますが、
こちらでも一つご紹介します
 
本日は、お忙しい中ありがとうございました
私のようなダラダラ話してしまうクセ、キョロキョロ落ち着きのないクセを、一言でズバッと表現してくださり、ありがとうございました
「あなたは◯◯な人」「◯◯した方がいい」「◯◯だと思ったから聞いた」
など、先生のアドバイスが的確で、
今後に活かそうと思います 5月22日も参加したいです
 
 
いかがですか?
 
しっかりした文章ですよね?
 
3時間と言う限られた時間の中で、
一次通過のために必要なこと、この1ヶ月で努力すべきことは、
お一人お一人違います
それをお伝えできたのかな、と思います
この後、皆さんにアドバイスシートをお送りしようと思います
 
 
5月22日月曜20:00-22:00
品川にて「エアライン受験直前対策講座第2弾」
を開催します
「一次面接対策」ですが、今回は「個人面接形式」
で、お一人と向き合う時間を増やしますので、
定員を4名限定とします
残席3席です
受講料8,000円です
 
 
今の自分のままでは、不安だ
今の自分をどうアピールすれば良いか、わからない
他の皆さんはどこまで準備ができてるの?
活かすべき強みと、課題がわからない
自分の良さを引き出してほしい
仲間がほしい
 
そのような方々にオススメです
 
お問い合わせ、お申し込みは
http://miraischool.com/contact.html
 
から、お願い致します
 
皆様にお会いできますことを、楽しみにしております!
 
無料面談面談、マンツーマンレッスンのお問い合わせ、
お申し込みもこちら
 
http://miraischool.com/contact.html
 
今日は、無料面談の方にお会いしてきます
 
CA、GS合格請負人
 
上野博美
 
 
 
 
 
 
2017年05月02日 08:58 |コメント|

ツッコミどころ満載のラグジュアリーホテルランチ会

洋食7_イエロー
こんにちは!
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
これから、エアライン受験直前対策講座です
最終準備中です
 
マンツーマンレッスンのお申し込みも増えてきました
「自信を持って、受験にいきたい!」
という方が、増えています
もちろん、そのような方には、自信を持っていただける
自己PRも、面接官に聞いていただけるような話し方も、
全力でお教えします!
マンツーマンレッスンのお問い合わせは、
 
http://miraischool.com/course.html
 
からお願いします
 
 
「ツッコミどころ満載の、ラグジュアリーホテルランチ会」
 
 
先ほど、終了した、卒業生とのランチ会。
一年前と同じホテルとは思えないほど、そのサービス、
人財レベルの低下はひどかったです
 
あまり、文句は言いたくないですが、一例を
あげますと
 
*お料理を出す際に、脇にセッテイングしている
フォーク、ナイフを、お皿を持ったままの
手でずらす
 
*お皿を置く際、目の前を手が横ぎる
➡︎普通は、自分が移動して、お客様の横からお皿を置きます
 
*支払いの際、テーブル会計の案内がない
 
*クレジットカードで、お支払いのお客様、と声を
かける
➡︎クレジットカードには、名前が記載しているので、
名前で呼ぶことができるはず
 
*食事終了後、「いかがでしたでしょうか」
の問いかけもない  お客様と会話しようという気持ちがない
 
 
全て雑で、サービスではなく、給仕、でした
ロボットが持ってきた方がよかったです
 
一年前には、お料理もサービスも素晴らしかったのに、
なぜここまで落ちてしまったのか、卒業生たちと話しました
 
1.スタッフにとって居心地の良い職場環境ではないため、
優秀なスタッフは引き抜かれた
 
2.失敗や、面倒なこちを避けるため、お客様に
一歩踏み込んだサービスができていないことが、
説明不足、マニュアルさえ守っていれば良いという、
臨機応変さのないサービスになっている
 
3.育成者が、育成できていない
 
環境、教育、採用が、うまく行っていません
 
 
私も、逆に良いお勉強になりました
現役CA、GSの皆さんも、反面教師として、
さらにお客様の見ている点を、感じたことと
思います
 
サービスの勉強、大事です
最後に。
「サービスは、人なり」
 
 
素晴らしい人財教育に、一層励みたいと思います
 
CA、GS合格請負人
 
上野博美
 
2017年05月01日 16:26 |コメント|

第四回ライブレッスンご感想

洋食4_ピンク
 
こんばんは!
 
CA、GS合格請負人の上野博美です
 
今日は、サービスのお勉強のため、(美味しいランチを頂くためにも)
「コンラッド東京」に初めて行きました
 
フレンチレストラン、絶品です
もう、非日常です
 
私の予約が見つからず、最終的には私の勘違いで見つかったのですが、
その際にも決して慌てず、落ち着いて対応してくださった、
若いスタッフが印象的でした
 
お料理のサーブも、ご案内してくださる方も、全ての
スタッフが感じが良い
 
これは、当たり前のように見えて、そうではないことも
あるのです、たとえラグジュアリーホテルでも。
 
もちろん、失望してラグジュアリーホテルには、
二度と行っていません
 
つまり、リピートしているホテルは、やはり素晴らしいと
言うこと。
 
コンラッド東京は、また行きたいホテルです!
皆様も、機会があれば是非いらしてください
プロフェッショナルなサービスを体験できますよ
 
 
明日も、リピートでラグジュアリーホテルに行きます!
楽しみです
 
 
「第四回ライブレッスンご感想」
 
 
視聴してくださった方々から、早速ご感想を
頂きました
 
海外からも、視聴してくださった方もいらっしゃいます
本当にありがとうございます😊
 
 
------------------------------------------------------------------
おはようございます。
通学時間と被ってしまったため、先程、第四回ライブレッスンを拝見させて頂きました。ありがとうございました!
 
英語でつたえる際、簡潔な文章でなければと伝えることができないと、最近特に感じています。最近怒ったこと、嬉しかったことをアウトプットも兼ねて英語で考えてみようと思います。
 
ノートを取りながら拝見させて頂きましたが、ゆっくり話してくださっているので聴きやすく、メモしながら聴けました。ありがとうございました。
 
次回5/18のライブレッスンも参加させて頂きたいです!
 
上野博美 様
 
お世話になっております。
夜分遅くに失礼いたします。
 
本日のライブレッスンもありがとうございました。
私自身、頭の中で「私だったらどのように答えるかな?」と考えながら、先生の解説を聞いていました。
普段の生活での「気づき」がかなり大切なんだと再認識することが出来ました。
次回も是非参加させて頂きたいです。
 
上野 博美様
 
こんにちは。
先日はライブレッスンで貴重なお話を聞かせてくださり、ありがとうございました。
特に、数字を有効的に使うと面接官に伝わりやすいことがよくわかり、目から鱗が落ちる思いでした。
実践できるように練習を重ねたいと思います。
ぜひ、第5回のライブレッスンにも参加させていただきたいです。
よろしくお願い致します。
 
---------------------------------------------------------------------
 
次回のライブレッスンは、5月18日木曜日20:00-20:30
です
テーマは、「2016JALCA試験既出質問から、2017質問大予想」
をお届けします
ご視聴希望の方は、ツイッターメールでお問い合わせください
ペリスコープへのフォローをして頂く必要があります
どうぞお楽しみに。
 
 
CA、GS合格請負人
 
上野 博美
 
2017年04月30日 22:51 |コメント|

上野 博美
CA,GS合格請負人、エアラインスクール未来塾代表
1996年に未来塾を設立 CA,GS合格請負人 エアラインスクール未来塾代表 元日本エアシステム(現在日本航空)客室乗務員として 約7年間のフライト後、エアラインスクール講師を経て、 1996年にエアラインスクール未来塾を開校 エアラインスクール講師歴26年目を迎える

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