毎日更新中

「目指せマナー＆サービスの達人」

http://ameblo.jp/exellentservice/

サービスやマナーについてのポイント、

感動のサービスに実話などをご紹介しています

接遇マナー研修

未来塾では、接遇マナー研修、サービス接遇研修、

サービスインストラクター研修を行っております

研修実施経験豊富で、航空会社勤務経験のある

講師が担当いたします

実践を多くし、若い社員の方々からベテラン社員の

方々まで「分かっているつもりだったが、

知らないことが多く、ためになり

あっという間の研修だった」と

好評をいただいております

「挨拶ができない」「マナーが身についてない」という

基本的なことから

「やる気がない」「お客様の視点に立った

サービスができるスタッフにしたい」と言う

レベルまで、お悩みの企業様のお役に立つ、身に付く研修を行います

＊お勧め！

９０分間　４５，０００円（交通費、消費税別）

(遠方の場合出張手当てが別途かかることがあります）

そのほかに、ご要望、受講人数に応じて

半日、一日、二日間研修も行っております

複数回の場合には、割引制度もあります

（マナー研修内容例　９０分間）

１．マナーの原点

２．マナーの五原則

（挨拶、表情、態度、身だしなみ、言葉遣い）

３．電話応対、来客応対ロールプレイ

＊ご要望に応じて、内容は変更可能です

＊お勧め！

「サービスインストラクター養成講座」

社内でサービスインストラクターを養成

しませんか？

未来塾が独自のカリキュラムで社内サービス

インストラクターを養成いたします

その後は、社内インストラクターの方が新入社員研修などを

すべて実施することができます

日常業務から社内インストラクターの方がチェックできるため

外部講師に委託する必要がありません

（サービスインストラクター養成講座内容）

ベーシックコースとアドバンスコースがあります

詳細はお問い合わせください

ベーシックコース、アドバンスコース終了時には

未来塾の「サービスインストラクター養成講座終了証」を差し上げます

ヘアメークアージュ、唐津シーサイドホテル（幹部研修も含む）、北九州エアサービス、

昭和バスガイド（新入社員研修）、昭和バス運転士、ガイド研修、山口県理美容師協会

ヘアージャンキー、美容室ドルチェ、クラブカットT&T　ヘアーメークアージュ西通り店

特別養護老人ホーム香楠荘、大和ミュージアム

サービスインストラクター研修実施先

ヘアージャンキー、ヘアメークアージュ

サービス接遇試験審査員として

（旧）日本郵政公社

ソフトバンクモバイル

講師：未来塾代表　上野　博美（他、客室乗務員経験者の講師が在籍）

ビジネス実務マナー検定試験１級

秘書検定１級

他講師も、秘書検定、サービス接遇検定１級保持者が在籍しています

【お問い合わせ】

apply@miraischool.com

または

http://teachers.bz

からも申し込み可能です

「上野博美」で講師検索をしてください