分かりやすい話し方に必要なたったひとつのポイント

分かりやすい話し方に必要なたったひとつのポイント

おはようございます!

CA,GS合格請負人の上野博美です

毎日いろんなことがありますが、ブログだけは毎日

更新しています

もう、習慣になっています(笑)

みなさんが読んでくださることも、とても嬉しいですが、

私にとっても大事なアウトプットの場になっています

毎日起きていることを、自分に取り込みまとめる

自分なりの気づきを得る

これは、教える仕事にとってはとても大事なことだと

感じています

これからも改めてよろしくお願いいたします(笑)

「分かりやすい話し方に必要なたったひとつのポイント」

もともと接客業や、客室乗務員、グランドスタッフを

目指す人には、感性が豊かな人が多いです

感激しやすい人

感動しやすい人

が多いのです

接客が好きで

人が好きで

という人もとても多いです

ただ、CAやグランドスタッフになるためには、

それだけではだめなのです

感性はもちろん大事ですが、同時に「理性」が必要です

理性とは、論理的思考とも言えます

なぜ、理性が必要なのでしょうか

面接では面接官に、わかりやすく、自分をわかってもらう必要がある

接客の場面では、お客様にわかりやすく、自分をわかってもらう

必要がある

ということは、みなさんお分かりの通りです

ですが、

「すごく感動したの!とにかくすごいの!」と言われても

何も通じません

何がよかったのか

どこがどのくらいよかったのか、を言わなければ、

相手には伝わらないのです

伝える技術には、考える能力が必要です

「論理的に考える能力です」

そして、接客業では、お客様から聞かれたことにも、

初めてのケースにも、自分で考えて答えを出し、それも

短い時間で答えを出す必要があります

接客の現場は待った無し

なのです

わかりやすく話す力は、考える力と共通です

感性を磨くだけでなく、理性、論理的思考も磨いておく必要がありますが、

これが苦手な方が多いです

スピーチトレーニングをすると、すぐにわかります

初めてのことを学ぶようで、最初は生徒さんたちも困惑しますが、

回数を重ねると慣れてきます

授業は全て実践を伴って行っています

ただ、椅子に座って聞いているだけの授業はありません

最終的には

「どんな質問をされても、想定外の質問でも、ちゃんと考えて

答えられるようになること」

が大事です

そして、総合的に「うちのCAとしてぜひ入社してほしい」と

思われることを目標としています

春休みも近くなり、また新卒試験解禁まで4ヶ月ほどとなりました

あまり時間はありません

一日講座

https://miraischool.com/jalana.html

マンツーマンレッスン

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月謝制コース

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みなさんのニーズと、状況に応じて受講していただけたらと

思っています

みなさんにとってとても大事な人生のチャンス

ぜひ後悔しないように、と心から願っています

 CA, GS合格請負人

上野 博美

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