感性を磨く方法

CA、GS合格請負人の上野博美です。

 

 

このブログは、客室乗務員やグランドスタッフ希望の方々に、

役立つ情報を、と思い毎日更新中です。

 

 

さて、本日のテーマですが、

「  感性を磨く方法   」

 

です。

 

 

以前、卒業生にばったり会ったことがあります。

その際私はすぐに彼女だと気づきませんでした。

 

なぜか?

 

 

また、その後の彼女の行動に感動したのですが、それはどうしてなのか?

 

 

これらをあなたも実行すれば、感性を磨くことができると思ったので、

ご紹介します。

 

 

 

「感性を磨く方法」

「感性」については、このブログで何度も書いてきています。

なぜか、というと

 

「接客業において、感性は大事だから」

 

です。

 

「人」を相手の仕事は、感性はとても大事です。

人は、感情で動くから。

 

「買う」時も

「勉強する」時も

「ケンカする」時も

「やる気がない」時も

 

全て「感性」で動いています。

 

だからこそ、お客様の気持ちを理解するためには、まずは感性が大事なのです。

 

実は、女性の方々は感性が豊かな方が多いです。

 

 

「綺麗」

「可愛い」

「かわいそう」

「なんとかしてあげたい」

 

という気持ちを持つことが多くありませんか?

 

それは、感性が豊かだからです。

 

感性が豊かな事はすごい事だし、素晴らしいものだといつも思っています。

主には生徒さん達、若い人たちから聞く言葉で、それを感じるのですが、


ある時短大の講演に行く前に、偶然卒業生に会ったことがあります。

その年に内定をもらった方です。

しかし、最初「先生」と声をかけられたものの、私は彼女の事がすぐに分かりませんでした。

それは・・・

「とてもきれいになっていたから」

です。

もちろん、CAに合格する位ですから、きれいな人ではありますが、

内定をしてから、さらに、一段ときれいになっていました。

実は、これは良くある事です、

・CA受験をしているときは、一生懸命なのでまだ余裕がありません。

・しかし、内定をすると「自信が生まれる」のか、余裕が出てきます。

・そして、一段ときれいになり、入社後、またさらにきれいになるのです。

彼女と立ち話で、次回ランチにいきましょう、と言う話しで終わりましたが、


話した時間はおそらく10分程度。

そして、その夜には彼女からメールが来ていました。

この「行動の早さ」が素晴らしい。

 

内容は、「私と会った際に感じた事」を率直に書いて下さいました。

(かなり褒めて頂いたので、恥ずかしいですから詳しい内容は控えます。

嬉しかったです(笑))

褒められた事よりも、彼女が「感じたこと」が素晴らしいと思いました。

そしてそれをすぐに相手に伝え、相手を喜ばせることができる。

「自分が感じた事を、すぐにまとめて本人に伝える」

なかなかできるようでできない事だと思います。

エアラインスクール未来塾には、「感性の素晴らしい人」が集まっていると思います。

(ありがたいことです)

 

 

つまり、感性を磨くためには、次のことが大事です。

感性を磨く方法

 

①今日あった出来事を、すぐに日記や人へのメッセージを送ることでアウトプットする。

② その習慣を続ける事で、その時その時感じたことに、敏感になる=感性が豊かになる。

アウトプットすることで、さらに意識され、気づき力や感性が磨かれます。

もちろんこのブログを読んで下さっている方々にも、きっと感性の素晴らしい方は

たくさんいらっしゃると思います。

ぜひ、それを「伝える」「表現する」と言う事で、さらに感性を磨いてほしいと思います!!

 

この感性が、「素晴らしい気づきとサービスにつながる」のです。

 

ぜひこの力を伸ばして、お客様の気持ちを真に理解できる人になってくださいね。

 

卒業生のJ子さんのおかげで、このことを皆さんにお伝えできました。

ありがとうございました。

 

 

さて、今日はどんなことにあなたの感性は動かされるでしょうか?

すぐにアウトプットしてみてくださいね。

私も、今日自分の感性がどれだけ動くのか、楽しみです。

 

 

CA,GS合格請負人

エアラインスクール未来塾

上野 博美

 

4月1日開講

現在申し込み受付中

未来ラボ

https://miraischool.com/?page_id=5209

LINE登録

 

LINE登録はこちらから

 

 

エアラインスクール未来塾ホームページ

 

エアラインスクール未来塾ホームページ

YouTube「CA受験必勝チャンネル」

 

CA受験必勝チャンネル(YouTube)

 

「現在募集中の講座、販売中の冊子」

軸発見マンツーマンレッスン

軸発見マンツーマンレッスン

JAL、ANA CA予想質問50と答え方のポイント

JAL、ANA CA予想質問50と答え方のポイント

エアライン受験準備動画販売

エアライン受験準備動画販売

電子書籍

元CAが教える 女性社会サバイバル術

http://www.amazon.co.jp/dp/B08SWN6FW3

WITHコロナ時代のエアライン受験

WITHコロナ時代のエアライン受験

 

CAになるための5つの条件

 

CAになるための5つの条件

 

セカンドキャリアを考え始めた客室乗務員のあなたへ

 

セカンドキャリアを考え始めたあなたへ

 

ヒマラヤラジオ「エアライン受験対策ワンポイントレッスン」

 

ヒマラヤラジオ「エアライン受験対策ワンポイントレッスン」

 

上野 博美|note

 

Follow me!

絶対CA・GSになりたいあなたへ。合格の秘訣LINE@はこちら