客室乗務員合格の条件 その2

CA,GS合格請負人の上野博美です。

このブログは、客室乗務員やグランドスタッフ希望の方々に、役立つ情報を、と思い毎日更新中です。

 

 

本日のテーマは

 

「客室乗務員合格の条件 その2」

 

です。

 

 

先日生徒さんに向けてお話くださったJAL現役CAの方のお話から、皆さんにシェアできる部分を

お届けしています。

ぜひ参考になさってくださいね。

 

「客室乗務員合格の条件  その2」

それは

 

「簡単にあきらめないこと」

です。

 

 

これを読んでくださっている方々は、客室乗務員になることをあきらめていないと思います。

それはとても大事なことであり、おそらくよく考えてみたけど、

諦めることができない、と思った方々だと思いますので、素晴らしいことです。

 

 

しかし、次のようなことはありませんでしょうか?

 

あきらめが早い人の事例

 

・ 面接でうまく答えられない時、それを引きずってしまう

 

・ 面接で面接官から納得されていない表情をされると、「あーやってしまった」と思って落ち込む

 

・ 「最後に一言」と言われても、「今日はありがとうございました」くらいしか言えない

 

・ 面接官から深掘り質問をされたら、それだけでめげてしまう

 

 

いかがでしょうか?

 

これらは「簡単にあきらめた人」の例です。

 

 

本気で、どうしても、なんとしてでも客室乗務員になる夢を

叶えたいのであれば、そんなに簡単にあきらめてはダメです。

諦めれば、夢はかないません。

 

面接でうまく答えられなくても、面接が終了するまでまだあなたにチャンスはあります。

だからこそ、落ち込んでいる暇なんてなくて、どうやってこの今目の前でなされた

質問に答えていくのか、に取り組んでください。

 

なぜあきらめないことが大事なのか?

客室乗務員の仕事は、「現場仕事」と私はよく生徒さんたちに言います。

 

つまり、

 

「現場で、何が起きたとしても、時間内に、そして機内にあるもので、なんとかするしかない仕事」

 

なのです。

 

上空を飛んでいる飛行機には、地上からの支援もありません。

誰かが助けに来てくれるわけではありません。

明日までなどという、時間の猶予もありません。

ドラッグストアや、病院、消防署や警察もありません。

 

なんでも、客室乗務員がやるしかないのです。

 

 

私が現役だった頃も、何が起きたとしても、たとえそれが想定外のことで、

一度もトレーニングでも習っておらず、先輩からも聞いたことがないことで

あったとしても、

 

「なんとかするしかない」

 

と思って、同乗クルーと協力して乗り切ってきました。

 

想定外だったことの事例

 

・ 出発間際に、整備点検となり、怒り狂った(失礼な言い方ですが、この表現が

ぴったりの様子でした)180センチ以上あろうかという体格の良い男性が、

大声で怒鳴って、入り口のギャレー台をバンバンと叩いた時

 

・ 後輩の操作ミスを怒ったお客様から「君じゃ話にならないから、責任者を呼べ」と

言われて、対応した時

 

・ 隣同士のお客様が飲み物をこぼしたことからケンカになってしまった時

 

・飛行機の10分の遅延で、特急電車に間に合わないと、激怒された時

 

・ 飛行機の揺れが続き、ドリンクサービスの時間は30分しかないのに、

満席で、二杯づつドリンクをお代わりするお客様ばかりだった時も

 

 

全ては、

「なんとかするしかない」

と思って、着陸までの時間で、他のメンバーと協力して乗り切ってきました。

 

 

もし、

 

「え、そんなの無理だけど」

と、私が少しでも諦めの気持ちを持ったら、これらは解決することなく、

飛行機は着陸してしまっていたでしょう。

(当然その後は、会社から怒られますし、事情も聞かれます)

 

 

だからこそ、簡単にあきらめたり、「明日までに調べておきます」と

いうことができない仕事だということを理解して、ぜひ普段から簡単にあきらめない癖を

つけておいて欲しいと思います。

 

 

「なんとかするしかない」

と思うと、不思議と知恵とやる気が湧いてきます。(多分)

協力してくださる人がいたら、一緒にやるのもいいと思います。

 

 

これは簡単に面接中にも見えてしまう資質の一つですから、気をつけたいものです。

 

 

CA、GS合格請負人

上野 博美

 

 

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