若い人にお勧めの本

CA,GS合格請負人の上野博美です。

このブログは、客室乗務員やグランドスタッフ希望の方々に、役立つ情報を、と思い毎日更新中です。

 

 

今日のテーマは

 

「若い人にお勧めの本」

 

です。

 

 

若い人でなくても、お勧めですが(笑)私が大学などの講義で一度は必ず紹介していた本

についてお伝えします。

 

「若い人にお勧めの本」

それは、

「時給800円から年商10億円のカリスマ所長になった28の言葉」

という本です。

 

三浦 由紀江さんが書かれた本です。

 

著書紹介

三浦さんは、NHKのザ プロフェッショナルでも取り上げられた方でもあります。

 

私が学生の皆さんに読んでいたのは、主に

 

「クレーマー対策」

 

の部分でした。

 

JR東日本のお弁当販売のお仕事をしていた際に、クレーマーの方と

いうのは一定数いらしたようです。

 

 

この方は、大学在学中に結婚され、お子さんを授かり、退学後一番下の

お子さんが小学校高学年、くらいになるまで一度も働いたことがなかった方でした。

 

そして、パートでお仕事をスタートされるのですが、その仕事ぶりがすごい。

 

本をご覧いただけたら、と思いますが、だからこそ所長に抜擢されたんだと思います。

 

そしてこのクレーマーの方への対応も、実際のやりとりが書かれていますが、

それが面白くて、学生の皆さんに読んで聞かせると、皆さん必ず真剣に聞いていました。

 

私が若い人にこの本を勧める理由

 

さらに、この本には「採用担当者」として面接官の視点が書かれています。

これが、若い方々には役立つと思ってご紹介しています。

 

 

”私は採用面接のときは、「素直な負けず嫌い」を探しました”

 

という一文がとても印象に残っています。

 

 

「本当にそうだな」と思ったのです。

若い時には、持っている「武器」は少ないです。

 

経験も少ないし、できることも少ない。

 

でも、だからこそ「素直な負けず嫌い」を探せば、光る原石ということなのだと思ったのです。

 

・仕事の仕方

・採用担当者の視点

・接客、販売の現場

 

 

について、たくさんのことが書かれていますから、ぜひ読んでいただきたいな、と思います。

 

「仕事が楽しいと思えたら、なんでもできる」

「仕事っていいよね」

 

そんな感想を読後に持ったのを覚えています。

 

 

ぜひあなたもこの夏休み、4連休を活用して読んでみませんか?

(少し古い本ですが、アマゾンで販売されていました)

 

 

 

CA、GS合格請負人

上野 博美

 

 

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