「客室乗務員面接がうまく行くポイント」
上野 博美
「客室乗務員面接がうまく行くポイント」
エアラインスクール未来塾の上野博美です。
「客室乗務員面接がうまく行くポイント」
みなさんが知りたいことって、究極はこれではないか、と思います。
似たようなタイトルで書いたことは何度もありますが、
その時々で切り口が違うと思いますので、
興味がある方は、最後までご覧ください。
何をどうしたらいいのかわからない
客室乗務員面接がうまくいかない、と言う悩みを持つ方は多いようです。
私どもの生徒さんたちの中にも、それを解決したくて
入塾してこられている方々はとても多いです。
それほど「面接が大事」だとわかっているからです。
さらに「一般企業の面接とは、何かが違う」と感じてもいます。
ただ、何をどこを、どうしたらいいのかがわからない、
と悩んでいるのだと思います。
もちろん一人一人違いますから、本来は個別にアドバイスや
レッスンを受けていただくのが一番なのですが、多い傾向を踏まえて、
面接がうまくいく方法をお伝えします。
客室乗務員面接がうまくいく４つのポイント
（他にもありますが、今日は４つお伝えします）
① クセを治す
→客室乗務員面接がうまくいかない人のほとんどが、
「クセ」があるのです。
私のお会いした方々ですと、90%以上はクセがあります。
このクセを直さないと、多分ずっと面接はうまくいきません。
クセにも色々と種類がありますが、最近一番多いのは、
「アピール癖」です。
どんな質問でも全て自分をアピールする方向に無理やりにでも持っていく、
というクセです。
もしこんな人がいたら、あなたはお友達になりたいですか？
お友達にさえなりたくない、と思う人を採用するでしょうか？
まずはこのクセを治さないと、難しいと思います。
② 本当の自分を知って、受け入れて、活かすべきは最大限活かす
→本当の自分がわかっている人って少ないです。
自己研究をやっていると言う人に聞いてみると、
私が生徒さんたちに求めている自己研究と自己分析の5%くらいしか
やっていない方が多いです。
それでは、なんでもアピール、の方向に行くしかないのだと思います。
しかし、正しいやり方で（正しいやり方が普及していません）
しっかりと自己研究と分析をしていただいたら、
ご自分のことがよくわかり、活かせるものもわかります。
（ご自分ではわからない人もいます）
そこは最大限「活かす」
ただし、アピールとは少し違います。
事実をお話しする、と言う感じです。
まずはご自分を知って、活かす。
これが面接ではとても大事です。
③ 客室乗務員の仕事理解を深める
→これも、理解が浅い人がほとんどです。
サービス要員のことさえもよく理解していないようです。
カフェ店員と客室乗務員のサービスは何が違うのか？
これについて、マガジンで書いていますので興味がある方はご覧くださいね。
↓
こちら
仕事理解が進むと、当然志望動機が変化します。
志望動機が変化すれば、面接官に届く内容となります。
あなたが本気でCAを目指していることが伝わります。
ただ客室乗務員の仕事についての情報はあまり多くありません。
私はYouTubeでお話ししていますので、
よろしければご覧ください。
④ 適性を備える
→客室乗務員の採用試験は、適性検査でもあります。
必要な資質を持っているかどうかを、面接官は見極める必要があるのです。
それは保安要員としての適性と客室乗務員としての適性です。
これを理解している人も少ないですし、ご自分のことを客観的に
見れる人も少ないです。だからなかなか面接がうまくいかないのです。
私はこの適性を一言で言うと、「外柔内剛」とお伝えしています。
外は柔らかく、中身は強く、です。
もちろんそれ以外にもありますが、これは今でも変化してない大事な
適性の一つです。
もしあなたに足りない部分があれば、この適性の部分は補っていくしか
ありません。
それができないとなかなか合格しないでしょう。
最後に
4つの事を書きましたが、みなさんが努力できる点、
目指す方向性についても書いたつもりです。
ただ、ご自分を客観的に見ることはなかなか難しい、と言うことと、
エアラインの採用担当者の求めるレベルに達しているかどうかを
見極めることは、とても難しいのだと思います。
だからこそ、私どもに入塾されるのだろうと思っています。
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1996年に未来塾を設立。CA,GS合格請負人。エアラインスクール未来塾代表。元日本エアシステム（現在日本航空）客室乗務員として 約7年間のフライト後、エアラインスクール講師を経て、 1996年にエアラインスクール未来塾を開校。エアラインスクール講師歴26年目を迎える。
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