客室乗務員一次試験通過のポイント
上野 博美
客室乗務員一次試験通過のポイント
エアラインスクール未来塾の上野博美です。
「一次試験通過のポイント」
これから一次試験を受ける方々が多いと思います。
会社別には、YouTubeでお話ししていますので、ぜひそちらを
参考になさってください。
今日は、どこの会社でも通じる「一次試験通過のポイント」を
お伝えしていきます。
一次試験通過のポイント
１ 身だしなみをCAらしく
→第一印象は、とてもとても大事です。
特に一次試験では、オンラインでも対面でも身だしなみ、アピアランスは
見られています。
目標にするのは、「客室乗務員の方の写真で見る身だしなみ」です。
ホームページには、必ず写真がありますから、それを見て真似ていってください。
髪型、メークなどは、ご自分に似合うようにアレンジ、応用した方がいいですが、
受験する会社の雰囲気とは、あまりかけ離れない方がいいでしょう。
２ 表情管理
→マナー用語に「表情管理」という言葉があります。
その場と状況に応じた表情ができること、そしてマイナスな感情を持った時にも
それを表に出さないこと、を意味すると私は思っています。
つまり、あいさつの時には、「面接官の方に会えて嬉しい」という気持ちであれば、
笑顔になります。
緊張は誰でもしますが、緊張はマイナスの感情なので、それを表に出さず笑顔で
いられるのか、が大事です。
もちろん、多少笑顔がこわばっても仕方がありません。
でもあなたが一生懸命笑顔で挨拶をしようという気持ちは、面接官に伝わります。
また、面接中に「悲しい出来事」を話している時には、悲しい表情であればいいです。
ずっと笑顔でいなければならない、と思う必要はありません。
面接官とお話しする時には、基本的には笑顔でいるといいです。
３ 基本的な質問には、テキパキと答えられる準備をしましょう
→想定外の質問は、一次試験では少ないです。
もちろん、想定外質問もあることはありますが、まずは基本質問、つまりよく
聞かれている質問には、テキパキと答えられる準備をしましょう。
かといって、全て暗記しているのがわかるような話し方はお勧めしません。
話し方については、ツイッターで全１０個お伝えしていますので、
よろしければこちらを参考にしてくださいね。
客室乗務員に合格するための話し方１から１０
答える際に、迷いが多かったり、言い直しが多いと面接官にとっては聞きづらいですし、
面接官も不安になります。
テキパキ答えられるためには、事前にできる準備をしっかりとして、面接に向かうことが大事です。
４ 基本的マナーを身につけましょう
挨拶
お辞儀
立ち方
座り方
返事
言葉遣い
の基本的な部分を身につけておきましょう。
私は以前マナー講師として、２０年以上
高校生や大学生に向けて就職マナーセミナーを
行ってきましたが、ほとんどの方が「マナーには自信がない」
と答えていました。
もしあなたがマナーに自信がない、ということでしたら、秘書検定2級のテキストを
購入して、少し勉強してみてください。
秘書検定を受験しなくてもいいですが、役立つことはたくさんあると思います。
中には、秘書検定準１級や１級を持っている人も受験生の中にはいらっしゃいますが、
（生徒さんたちにもいらっしゃいました）この二つの試験には、筆記試験をパスした後に
「実技試験」があるので、「マナーが身に付いていないと合格できない」のです。
勿論二級を勉強するだけでも、全くマナーに対しての自信が違ってくると思いますので、
勉強してみてはいかがでしょうか？
５ 受験回数を増やす
→やはり、受験回数が多い方が一次試験通過率が高いと思っているからです。
「面接に慣れる」「雰囲気に慣れる」という効果があるのだと思います。
勿論、一次試験が残念な結果になった際に、「振り返りをして次に活かす」ことは大事です。
振り返りを生かしていれば、一次試験通過率は上がっていきます。
新卒の方々は今の時期、エントリーできる会社は全てエントリーするくらいの
気持ちを持っているといいでしょう。
受験できる会社を増やすことで、安心感が生まれます。
書類通過しても、希望の会社に内定が出たら、受験を辞退することもできます。
既卒の方々も、今は募集が多い時期ですので、チャンスがあれば応募すると
言う気持ちを持っているといいと思います。
「でも書類選考を通過しないといけないんだけど」
と思った方も多いことでしょう。
書類選考通過のポイントは、ブログでも何度か書いていますので、参考になさってください。
書類選考通過のポイント
書類選考通過のポイント最新版
ソラシドエア書類選考通過のポイント
航空会社書類選考通過のポイント
ジェイエア書類通過のポイント
あとは、募集が出たらすぐに準備を開始して、書類を送る、ということで
面接回数を増やすことができます。
少しづつでも前進して、一次試験突破を目指しましょう。
最後に
面接準備の仕方などについては、授業、セミナーやマンツーマンレッスンなどで
お伝えしています。
現在、お申し込み受付中の講座やセミナーは次のとおりです。
マンツーマンレッスン3ヶ月コース（４月３０日締め切り）
在籍中の書類添削全て無料！
書類通過率はかなり高いです。
「エアライン受験個別相談会」（４月３０日まで受付）
単発マンツーマンレッスン（随時お申し込み可能 学割あり）
JAL、ANA CA面接一日徹底講座（５月１日締め切り）
一次試験突破を目指して、ぜひお役立てください！
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上野 博美
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1996年に未来塾を設立。CA,GS合格請負人。エアラインスクール未来塾代表。元日本エアシステム（現在日本航空）客室乗務員として 約7年間のフライト後、エアラインスクール講師を経て、 1996年にエアラインスクール未来塾を開校。エアラインスクール講師歴26年目を迎える。
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