研修について

企業様向け研修

未来塾では、3つの研修をご準備しております。

1 自立型研修

<研修の特徴>

コーチングとテーチングをバランスよく取り入れた、受講者の皆様お一人お一人が考えていただく

研修です。

ゴールは、企業様別に設定します。

また個人参加型セミナーの場合はこちらが設定したゴールに到達したい方々がご参加いただけます。

押し付けたり、一方的に講師が話す研修ではなく、こちらが設定した質問にお答えいただき

受講者の方々自身で考えていただき、他の受講者の方々の考えを聞きながら、

「自分で答えを出し、納得する研修スタイル」です。

<実績>

既にクライアント様で実施中で、長年にわたってこのスタイルで社員の方々がしっかりと育ち、

さらに学びたいという意欲をお持ちのため、毎年2回リピートしていただいています。

<対象者>

新入社員研修から、経営者の方々まで幅広く受講していただけます。

<研修時間と料金>

180分間(3時間、途中10分程度の休憩あり)→165,000円

(税、企画、資料代込。定員30名まで。定員を超える場合は、応相談)

いずれも別途交通費または宿泊費が必要です。

研修場所

会場または貴社、オンラインにて実施可能です。

(会場開催の場合は、別途会場費が必要となります)

2 接遇マナー研修

<研修の特徴>

ビジネスマナーを中心とした、基本的なマナーの習得のための研修です。

基本をお教えした後、実践を参加者の皆様で実施していただくため、「身に付く」研修です。

難しいマナーについては、繰り返し実践することで自信を持って対応できるようになります。

さらに、応用編についても考えながら実践していただくため、研修後の実際の場面での応用できる

力も身につきます。

マナーには、「理由」があります。

その理由を理解することで、あらゆる場面での応用も可能となります。

一度受講することで自信を持って仕事ができ、且つ応用できる、一度で二度美味しい研修です。

<実績>

今まで述べ200回を超える実績があります。

<対象者>

新入社員、若手社員の方々が対象です。学び直しのために、中堅層、経営者層の方々も受講していただけます。

<時間と料金>
  1. 90分間→98,000円(税、企画、資料代込。定員20名まで 定員を超える場合は、応相談)

2.180分間(3時間、途中10分程度の休憩あり)→165,000円

(税、企画、資料代込。定員30名まで。定員を超える場合は、応相談)

いずれも別途交通費または宿泊費が必要です。

研修場所

会場または貴社にて実施可能です。

(会場開催の場合は、別途会場費が必要となります)

3 ハイレベル接遇研修

<研修の特徴>

サービス業界の方々向けに、マナーの基礎、おもてなしの基本、現場を想定したロールプレイを多く取り入れた研修です。

研修ゴールは、

「さすがと言われるスタッフの育成」

「VIP対応も可能な接遇」

「クレーム客を顧客に変える」

です。

マインドとスキルを組み合わせた内容となっており、マインドを定着させ、

その後ロールプレイを実践し、お客様役、スタッフ役の両方を経験することで、

お客様目線がどのようなものかを体感します。

受講後は、社内、店内にてお互いの接遇スキルをレベルアップできる方法もお伝えします。

(フォローアップ研修も可能です)

<実績>

あらゆる業種で100回以上実施済みです。

空港グランドスタッフ、観光バスドライバー、ガイド、タクシードライバー、美容師、

ホテルスタッフの方々に実施実績があります。

<対象者>

接客に従事する社員、職員、スタッフの皆様が対象です。

さらにワンランク上の接遇、おもてなしを目指したい企業様におすすめです。

<時間と料金>
  1. 90分間→132,000円(税、企画、資料代込。1テーマに絞った研修内容となります)(定員20名まで 定員を超える場合は、応相談)

2. 240分間(4時間、途中10分程度の休憩あり)→220,000円

(税、企画、資料代込。定員30名まで。定員を超える場合は、応相談)

いずれも別途交通費または宿泊費が必要です。

研修場所

会場または貴社にて実施可能です。(会場開催の場合は、別途会場費が必要となります)

講師について

上野 博美

未来塾代表。

高校、大学などでの就職マナー、面接セミナー実績多数。

企業での接遇マナー研修回数述べ200回。秘書検定一級、ビジネス実務マナー検定一級、

マナープロトコール検定二級、元日本エアシステム(現在のJAL日本航空)客室乗務員。

その他の講師も、マナー系資格保持者または航空会社客室乗務員経験者が担当します。

研修先一覧

1996年 郵便局「接客の基本」

1996年 郵政省研修所「接客の基本」

1998年 JTB関連企業新入社員研修

1998年 JTB関連企業社員研修

2000年 北九州エアサービス新入社員研修、グランドスタッフブラッシュアップ研修

2002年 有限会社アージュ(美容室)社員研修

2003年 唐津シーサイドホテルにてブライダルマナー実施

2003年 唐津シーサイドホテル社員研修(社員、パート、アルバイト、幹部社員)

2004年 唐津シーサイドホテル社員研修

2005年 昭和バス貸し切りバス運転士、ガイド研修(合計6回)

2006年 昭和バス貸切バスガイド新入社員研修

2006年 山口地区美容師研修

2006年 会社ヘアージャンキー社員研修

2006年 楠荘(ケアセンター)社員研修

2006年 スカイホテル社員研修

2006年 カットT&T、美容室ドルチェ合同社員研修(計3回)

2006年 メークアージュ社員全体研修、サザン通り店研修

2006年 郵政公社接遇、マナー認定制度実技審査員として審査実施ザ・アール講師として)

サービス・接遇インストラクター研修(ヘアーメークアージュ、ヘアージャンキースタッフ)

2006年 再就職希望訓練講座講師(北九州市立大学大学院にて)

2006年 エンタープライズサービス、マナー研修

2007年郵政公社接遇・マナー認定制度時次審査委員として審査実施

(ザ・アール講師として、2回実施)

2008年 香楠荘(ケアセンター)社員研修(年2回)

2008年 ソフトバンクモバイルサービス審査員として審査実施

(ザ・アール講師として2回実施)

2008年 香楠荘(ケアセンター)社員演習(年2回)

2009年 大和ミュージアムクルーマナー研修(3月から11月まで)

2009年 空研冷機(株)社員マナー研修

2009年 たまき腎クリニックスタッフマナー研修

2009年 とくおかレデイースクリニックスタッフマナー

2010年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2011年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2012年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2013年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2014年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2015年 肥後タクシーグループドライバー研修

2015年 熊本県山鹿市観光協会接遇研修

2015年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2016年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2017年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2018年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2019年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2020年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2021年 とくおかレデイースクリニック職員研修(年2回)

2021年 (株)TAKUROOドライバー研修

お問い合わせ

現在新入社員研修受付中です。1月5日から3月31日までの期間限定。

初回のクライアント様には、20%割引にて承ります。

90分間 99,000円→79,200円(税込)

180分間 132,000円(税込)

いずれも別途交通費または宿泊費が必要です。

お問い合わせ、お申し込みはこちらからお願いいたします。

研修お問い合わせ、お申し込みはこちら

絶対CA・GSになりたいあなたへ。合格の秘訣LINE@はこちら