おもてなし

受験対策
面接がうまくいく、5つのキークエスチョン
おもてなしの達人
一人一人に合ったサービスをするために不可欠なこと
おもてなしの達人
エアラインに求められている、ハイレベルサービスとは?
おもてなしの達人
愛の辛口劇場「サービス業についているからって、安心してるんじゃないわよ!!」
おもてなしの達人
勝手に覆面調査2
一次面接
一次試験で見られていること
おもてなしの達人
勝手に接客覆面調査員・デパート編
おもてなしの達人
お客様が何も言わなくても、ニーズが分かる客室乗務員になれる方法
おもてなしの達人
「惜しいな」と思ったサービス
自己成長
「みんな自分のストーリーを持っている」
おもてなしの達人
感動のサービスを提供できる人
おもてなしの達人
感動したホテルでのサービス 後編
おもてなしの達人
「感動したホテルでのサービス」
面接官の視点
「接客と面接で、スキル以上に大事なこと」
自己成長
人を見る目を養うコツみたいなもの最終回
受験対策
面接官の頭の中身
自己成長
臨機応変の意味
エアライン以外
電話応対が素晴らしくて、感動したお話と見つけた課題
おもてなしの達人
接客業において大事なこと②
おもてなしの達人
接客業で大事なこと①
元気になる記事
モチベーションスイッチを見つけませんか
おもてなしの達人
ホスピタリテイの神様
おもてなしの達人
感性を磨く方法
おもてなしの達人
感じが良い人と 良くない人の違い
おもてなしの達人
目指しているのは、接客のプロ
おもてなしの達人
プロフェッショナルサービス実現のポイント
最新情報
サービスは、好み
おもてなしの達人
郵便局で受けたサービス その後
おもてなしの達人
出張後記 フライト編(羽田ー北九州)
おもてなしの達人
ベテラン客室乗務員の素晴らしいサービス
受験対策
CA合格準備 #4 「性格」
おもてなしの達人
接客が嫌いな人と、接客が好きな人の違い
おもてなしの達人
CAに求められるのは、サービス?ホスピタリテイ?
JAL
JALニュースリリース「新スカイタイム」について
受験対策
接客のアルバイトをしているから大丈夫、と思っていませんか?
おもてなしの達人
プロフェッショナルの条件
おもてなしの達人
「少々お待ちください、を言わないのがプロ」
一次面接
一次試験と最終試験の違い
面接でのNG
合格したい人が、ついやってしまう3つのNG
おもてなしの達人
飛行機の乗った際の観察ポイントは、当たっていた
おもてなしの達人
お客様は誰よりも、感じている
エアライン以外
新しい時代のホスピタリテイ
受験の心構え
失敗が怖くない理由
試験会場編
説明会、面接会場でしてはいけないこと
アピアランス、マナーについて
客室乗務員、グランドスタッフの採用試験で見られているマナー
JAL
ドリンク2杯の理由
JAL新卒
JAL現役卒業生と、JAL合格者の方が言った言葉