ANA CA既出質問集
【一次試験】グループ面接（５名１組）
- ここまではどうやっていらしたのですか
- 大学では〇〇を学ばれていますが、学んだことで客室乗務員になってからも生かせると思うことはなんですか
（既卒）会社で働くことで得たことと、それをどう活かせるかをお話ください - 他社と比べてANAの強みはなんだと思いますか
- たくさんの航空会社がある中でも、ANAを知ったきっかけ、目指そうと思ったきっかけはなんですか
- アルバイトで大変なことはなんですか
- 客室乗務員になると保安要員としての役割もありますので、今までに経験したことがないと思う位厳しい訓練も受けることになります。
そのように、自分がこれまでに一番つらい、困難だ、壁にぶつかったと思う経験はありますか？ありませんか？
また、もしそのような経験があればどのように乗り越えたかお話ください。 - ご自身の強みを生かして客室乗務員としてどのようにお客様と接していきたいですか
- 自己啓発に取り組んでいることはありますか
- 卒論のテーマについて
- 留学について（実際に行ってみてどうでしたか等）
他、エントリーシートに沿った質問
面接の特徴
比較的和やか
あまり踏み込まれることはないが、鋭い、深い質問は増加傾向
JAL既出質問集
【二次試験】グループ面接（３、４名１組）
- 皆さん緊張されていると思うので、最初にお名前だけ御願いします。
- 皆さん接客のアルバイトをされていると思うのですが、心に残っているエピソードなどがありましたら教えて下さい。
- たとえば忙しい時にひとりひとりのお客様にそこまで構うことができないと思うのですが、その中で大切にしていることはなんですか。
- 皆さんが今までに挫折した経験はなんですか。
- 仲間同士で意見がぶつかったときどのようにしていますか。
- 集団の中にいると、信頼できる人とそうでない人がいると思いますが、あなたにとってその差はなんですか。
- これまで受けたサービスで、これ感動したなーとか、心に残ったなーとか思った経験はありますか。
- 皆さんが仲間や家族や友達と衝突したとき、どう対処、解決してきたか教えてください。
- 客室乗務員の資質って何が大事だと思われますか。
- どんな友人といるときが一番楽しく、あなたらしくいることができますか。
英語質問
- How did you come here?
- What Japanese culture do you recommend to foreigner?
- What do you usually have lunch?
- What do you like to do on your free time?
面接の特徴
受験生の答えにさらに突っ込んでくる形式が多い
英語面接は、難問は出されていない傾向にある